Chính sách Đổi, Trả hàng

GiaySC.com cam kết sản phẩm cung cấp cho quý khách trên thực tế đúng với những thông tin mô tả và hình ảnh đăng tải trên website. GiaySC.com sẽ chịu trách nhiệm giải quyết nếu có sai sót trong quá trình xuất kho, vận chuyển hàng hóa. Trường hợp đó, quý khách có thể đổi - trả hàng và nhận thêm mã khuyến mại cho đơn hàng tiếp theo tại GiaySC.com. Điều kiện đổi trả hàng như sau:

1. Chính sách đổi trả hàng

  • Quý khách phát hiện lý do cần đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng (hoặc có thể căn cứ theo phiếu/hóa đơn mua hàng)
  • Các bộ phận, chi tiết, phụ kiện phải còn đầy đủ và nguyên vẹn như khi quý khách nhận hàng.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
  • * GiaySC.com đồng ý để quý khách đổi trả hàng trong một số trường hợp mà lỗi không thuộc về GiaySC.com (ví dụ: quý khách mua hàng làm quà tặng nhưng người được tặng không vừa ý,..). Trường hợp này, quý khách vui lòng gọi điện đến đường dây nóng 0963 850 350 hoặc để lại tin nhắn vào hòm mail giaysc.com@gmail.com để được hỗ trợ.
  • * Chi phí vận chuyển, hình thức đổi/trả do khách hàng thỏa thuận với nhân viên chăm sóc khách hàng. Nếu lý do đổi trả do lỗi thuộc về chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển.

2. Yêu cầu đổi trả hàng

  • Khi có nhu cầu đổi hoặc trả hàng hóa đã mua tại GiaySC.com quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi qua đường dây nóng 0963 850 350 hoặc gửi vào hòm mail giaysc.com@gmail.com và cho chúng tôi biết các nội dung sau:
  • Số điện thoại quý khách đã đăng ký để mua hàng hóa đó
  • Số điện thoại liên hệ hiện tại (nếu không trùng với số điện thoại trên)
  • Lý do yêu cầu đổi, trả hàng
  • *Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sẽ hỏi thêm một số thông tin từ quý khách nhằm giúp quá trình đổi, trả hàng diễn ra thuận lợi.

 

Xin trân trọng cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi!